Weryfikacja bez powtórek

Przed sprawdzeniem konto, po sprawdzeniu wypłata w Golobet Casino

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji Malta Gaming Authority i zwykle kończy się w 19 godzin.

Golobet Casino Ltd. działa na podstawie licencji Malta Gaming Authority nr MGA/B2C/540/2018 — jednego z najbardziej rygorystycznych regulatorów w branży.

W trakcie sprawdzania

Zobacz warunki w skrócie

Przydaje się w chwili, gdy zastanawiasz się, kto i na jakiej podstawie sprawdza konto.

Sprawdza

Golobet Casino Ltd.

Licencja

MGA/B2C/540/2018

Czas sprawdzenia

19 godzin

Obowiązkowo

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie dokumentów

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Bez poprawek

Moment wysyłania dokumentów

Po tej liście wyślesz komplet plików, których nie trzeba będzie powtarzać.

Cztery rogi w kadrze

Dokument tożsamości fotografuj w całości, na równym tle, przy dziennym świetle. Cztery rogi muszą zostać w kadrze, a odblask z lampy nie może zasłonić zdjęcia ani danych.

Czy rachunek może być stary?

Dokument z adresem zamieszkania pokaż razem z imieniem, nazwiskiem i datą. Wybierz wyciąg lub rachunek wystawiony niedawno, bo stare papiery bywają odsyłane do uzupełnienia.

Przed sprawdzeniem: zgadza się?

Portfel elektroniczny potwierdza zrzut ekranu z widocznym numerem i walutą konta. Zanim go zrobisz, sprawdź, czy widoczny numer zgadza się z tym, z którego wpłacałeś, bo niezgodność wstrzymuje sprawdzenie.

Zajrzyj na skrzynkę

Po wysłaniu kompletu nic już nie rób: zespół sprawdza pliki i zwykle zamyka temat w 19 godzin. Zajrzyj na skrzynkę, z której się rejestrowałeś, bo tam trafi prośba o ewentualne uzupełnienie.

Lista kontrolna

Co daje poprawna kopia?

Najczęstsza obawa brzmi: czy prześlę coś zbędnego i czy zdjęcie wystarczy.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTożsamość i wiek gracza

Co musi być widoczneCała karta, obie strony, dane czytelne, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaWłaściciel metody płatności

Co musi być widoczneNumer konta, waluta i nazwa portfela

Przy pierwszej wpłacie

Pewność, kiedy przyjdzie prośba o dokumenty

Kontrola może przyjść już przy rejestracji — wiesz wtedy, czego się spodziewać i o co poprosimy.

Spokój po wyjaśnieniu różnicy

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od dokumentu, prosimy o dowód osobisty i potwierdzenie adresu zamieszkania, aby wyjaśnić rozbieżność.

Pierwsza wypłata pod lupą

Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej na tym etapie: prosimy o dowód osobisty, a przy portfelu elektronicznym o zrzut ekranu, co zajmuje do 19 godzin.

Nowy portfel, nowe pytanie

Za każdym razem, gdy dodajesz nową metodę płatności, sprawdzamy, czy należy do ciebie, i prosimy o zrzut ekranu z portfela elektronicznego.

Kwota poza skalą

Kiedy wpłata lub wypłata wyraźnie odstaje od twojej dotychczasowej aktywności, prosimy o krótkie wyjaśnienie i dokument potwierdzający pochodzenie środków.

Rutynowa kontrola, nie oskarżenie

Gdy wpłacasz kwotę wyraźnie większą niż zwykle, Malta Gaming Authority wymaga od nas sprawdzenia źródła środków — tak nakazuje licencja MGA/B2C/540/2018. W chwili takiej prośby nie chodzi o podejrzenie, lecz o rutynowy obowiązek każdego licencjonowanego operatora w walce z praniem pieniędzy.

Gdy poprosimy o dokumenty, wystarczy jeden z poniższych — zależy, skąd przyszły pieniądze.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
roczne zeznanie podatkowe
historia transakcji z portfela elektronicznego
umowa sprzedaży nieruchomości

Popraw szczegół i wyślij ponownie

Adres potwierdzony na dziś. Gdy rachunek za media ma już swoje lata, nie potwierdza bieżącego adresu, dlatego wraca z prośbą o świeższy dokument. Zamów nowy wyciąg w aplikacji banku Poproś o duplikat z bieżącym okresem rozliczeniowym

Dlaczego nazwisko się nie zgadza? Gdy dokument pokazuje inne nazwisko lub adres niż profil, nie wiadomo, do kogo należy konto, więc prosimy o zgodny dokument. Zaktualizuj dane w profilu przed wysyłką Dołącz krótkie wyjaśnienie zmiany nazwiska

Odśwież dokument przed wysyłką. Gdy dowód osobisty stracił ważność, nie potwierdza już twojej tożsamości, dlatego skan wraca i prosimy o zdjęcie nowego dokumentu. Wyrabiaj nowy dowód w urzędzie gminy Wyślij skan na [email protected]

Gdy czekasz na przelew

Zanim sprawdzenie, potem już tylko gra

Zebrane tu odpowiedzi domykają wątpliwości, które najczęściej wstrzymują pierwszą wypłatę w Polsce.

Wyszedłem za mąż i mam inne nazwisko niż przy rejestracji — co teraz?+

Wystarczy jeden dokument, który łączy oba nazwiska, na przykład akt małżeństwa dołączony do dowodu. Dane w profilu powinny odpowiadać dokumentowi, którym się posługujesz. Zespół weryfikacji potwierdzi zmianę i konto znów będzie kompletne.

Ile godzin czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów?+

Standardowo weryfikacja zajmuje 19 godzin od chwili, gdy komplet materiałów trafi do naszego zespołu. Czas liczy się od ostatniego przesłanego pliku, nie od rejestracji. Więcej czasu bywa potrzebne, gdy dokument jest nieczytelny i trzeba go powtórzyć.

Kto wydał licencję Golobet Casino i jaki ma numer?+

Operatorem jest Golobet Casino Ltd. z Msidy na Malcie, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Licencja nosi numer MGA/B2C/540/2018, a firma działa od 2018 roku. Ten sam regulator wymaga od nas sprawdzania graczy i źródeł ich wpłat.

Po co pytacie mnie o źródło środków, czy coś jest nie tak?+

Pytanie wynika wprost z obowiązku licencyjnego wobec prania pieniędzy i dotyczy każdego gracza w takiej samej sytuacji. Nie jest to zarzut ani podejrzenie wobec Ciebie. Chodzi o jasny obraz skąd pochodzą wpłaty, a nie o ocenę Twojej osoby.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez sprawdzenia przelew nie zostanie zwolniony. Wcześniej możemy o nie poprosić już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Jeśli materiał dotrze wcześniej, późniejsza wypłata rusza bez dodatkowego czekania.

Dokument został odrzucony — co mam zrobić dalej?+

Przy odrzuceniu dostajesz informację, czego brakowało, na przykład uciętej krawędzi albo odblasku na zdjęciu. Wystarczy powtórzyć ten jeden element i wysłać go na adres [email protected]. Nowy plik wchodzi do kolejki od nowa, więc licz się z czasem 19 godzin.

Czy po zaliczonej weryfikacji trzeba wysyłać dokumenty jeszcze raz?+

Nie, po zaakceptowaniu komplet zostaje na koncie i kolejne wypłaty nie wymagają powtórki. Ponowna prośba pojawia się tylko wtedy, gdy wygasa ważność dokumentu albo zmieniają się dane w profilu. Wtedy wystarczy aktualny dokument, a nie cała teczka.